24795884Обновлено 29 октября 2013Был(а) больше месяца назад


Работа в Адлере / Резюме / Транспорт, логистика, ВЭД / Авиакассир
39 лет (родилась 16 ноября 1981), среднее специальное, не состоит в браке, детей нет
Краснодар
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Авиакассир

Не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 11 месяцев

    • Январь 2012 – работает сейчас
    • 8 лет и 11 месяцев

    Специалист по грумингу

    Ветеринарная клиника

    Обязанности:

    Стрижка собак различных парод.
    • Январь 2010 – январь 2012
    • 2 года и 1 месяц

    Продавец-кассир

    Гипермаркет «Табрис»

    Обязанности:

    Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Обеспечение сохранности денежных средств. После закрытия магазина для клиентов сверка наличных в кассе, в случае ошибки выявление и устранение ее; заполнение книги кассира - операциониста. Контроль запасов кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации. Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его. Помощь покупателям при выборе товара, консультация покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
    • Январь 2009 – январь 2010
    • 1 год и 1 месяц

    Продавец-кассир

    ООО «Тандер Магнит»

    Обязанности:

    Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Обеспечение сохранности денежных средств. После закрытия магазина для клиентов сверка наличных в кассе, в случае ошибки выявление и устранение ее; заполнение книги кассира - операциониста. Контроль запасов кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации. Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его. Помощь покупателям при выборе товара, консультация покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт работы с клиентами; Большой опыт работы с кассовым аппаратом; Умение осуществлять подбор, бронирование и выписка авиабилетов в офисе компании или по телефону; Навыки приема обращений, претензий, пожеланий клиентов в офисе компании и по телефону; осуществление возвратов/обменов авиабилетов в системах бронирования; решение сложных/нестандартных ситуаций при первоначальном или повторном обращении клиента; взаимодействие с авиакомпаниями и партнерами по предоставлению дополнительных услуг в своей зоне ответственности.

Дополнительные сведения:

Вежливость, аккуратность, тактичность, приветливость, стрессоустойчивость, умение управлять конфликтными ситуациями, умение понимать и глубоко чувствовать потребности и желания клиента, строить конструктивный диалог с клиентами при личном общении и по телефону.

Смотрите также резюме