49456267Обновлено 14 ноября 2020Был(а) на этой неделе


Работа в Адлере / Резюме / Топ-персонал / Администратор
41 год (родилась 02 февраля 1979)
Пермь, готова к переезду: Москва, Самара 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Директор круиза / администратор лайнера / теплохода

Полная занятость, готова к командировкам
50 000 руб.

Опыт работы 3 года и 4 месяца

    • Октябрь 2017 – работает сейчас
    • 3 года и 4 месяца

    Менеджер по организации и продаже туров / Туристическое агентство

    ООО "Реал-Тур", Пермь
    «Реал-Тур» Туристическое агентство

    Обязанности:

    - Контроль качества оказываемых услуг: прием и ведение заявок менеджерами, сбор и проработка отзывов от туристов - Привлечение клиентов/Продажа туров - Визовая поддержка | Продажа авиабилетов - Ведение финансовой отчетности - Создание рекламных макетов/работа с клиентами - Организация документооборота Непрерывное взаимодействие с клиентами (клиент должен быть доволен!), создание клиентской базы - Работа с положительными и отрицательными отзывами - Представление компании от первого лица - Ведение переговоров, заключение договоров, деловая переписка

    Достижения:

    - Высокий коммуникативный навык, клиентоориентированность, Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций, Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, Corel Draw и пр.), Навык ведения деловых переговоров и переписки, Опыт работы в большом коллективе (до 100 человек), Многозадачность (быстрое переключение с одной задачи на другую), Организация коллектива, Проведение мероприятий и встреч, Руководство коллективом, Знание и понимание российского и зарубежного сервиса, Навык "импровизации" (выход из критических ситуаций без предварительной подготовки), Дресс-код (знание бизнес-стиля), Легко обучаема | Быстро "втягиваюсь" в процесс

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. - Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. - Умение держать внимание людей разного возраста. - Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, 1C и др.). - Опыт ведения деловых переговоров и переписки. - Опыт работы в большом коллективе (до 100 человек). - Знание основных туристических маршрутов, популярных направлений. - Организация экскурсионного обслуживания по маршрутам круиза, взаимодействие с экскурсионными бюро. - Обеспечение помощи туристам по всем возникающим вопросам, касающимся туристического сервиса на борту и во время экскурсий. - Умение донести верную информацию, не навязывая, но предоставляя клиенту право выбора. - Опыт развития клиентской базы, знание техник продаж. - Проведения мероприятий (конкурсы, вечерние шоу) и самостоятельное составление сценария любого мероприятия. Имею свои сценарии специальных программ. Уверена, что могу внести свою лепту в развитие вашей компании и увеличение​ прибыли. Готова предложить вам своё видение, как можно оптимизировать расходы и закупки. Считаю, что благодаря моему опыту в сфере обслуживания, нацеленности на результат, требовательности к себе и другим, ваша компания получит повышенную прибыль, прирост возвратных клиентов и посетителей и положительные отзывы о вашей компании, что будет способствовать увеличению потока новых клиентов и посетителей.

Дополнительные сведения:

Личные качества: активная жизненная позиция, коммуникабельность, целеустремленность, добропорядочность, креативное мышление, организованность, ответственность, многозадачность (быстрое переключение с одной задачи на другую). Более 10 лет провожу мероприятия для многогранной и многочисленной публики в качестве ведущей, поющей ведущей. Имею свои собственные проекты. Отсутствие вредных привычек. Имею водительские права кат. «В» (стаж вождения 15 лет). Желание учиться и развиваться. Большая любовь к путешествиям и вокалу. Привлекает "водный" туризм и развитие в этом направлении. Готова приступить к работе в ближайшее время. Готова к переездам и командировкам. Имею опыт в руководящей должности более 3 х лет. Нацелена на результат.

Водительские права

  • B — легковые авто
По многочисленным просьбам мы продлили акцию IT-лето! Размещение IT-вакансий - бесплатно!
Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию