38620676Обновлено 26 апреля 2017Был(а) больше месяца назад


Работа в Адлере / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Администратор
54 года (родилась 01 октября 1965), есть дети
Сочи, готова к переезду: Адлер
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер, специалист, администратор

сменный график работы, не готова к командировкам
40 000

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

    • сентябрь 2014 – октябрь 2016
    • 2 года и 2 месяца

    Менеджер службы гостиничного хозяйства

    АО "ОК"Орбита"
    Туристистическая деятельность, гостиницы, рестораны

    Обязанности:

    Непрерывное, качественное оказание услуг гостям АО "ОК "Орбита". Разработка и внедрение Стандартов обслуживания. Решение организационно-технических, экономических, кадровых вопросов в целях стимулирования и повышения качества услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Оформление заявок на приобретение инвентаря, материалов, уборочного инвентаря, / контроль за их выполнением. Обеспечение организационных работ по взаимодействию с эксплуатационной службой. Контроль на своевременность подачи и исполнения технических заявок. Определение первоочередности задач. Контроль над выполнением работниками подразделения делового стиля (внешнего вида) и опрятности. Составление и ознакомление работников с графиками выхода на работу. Начисление заработной платы. Своевременное составление и предоставление графиков отпусков персонала. Проведение обучающих тренингов с персоналом. Контроль на рабочих местах за выполнением должностных обязанностей, стандартов АО «ОК»Орбита», качества выполнения уборок, …. Проведение инструктажей по охране труда, по пожарной безопасности с работниками.
    • март 2011 – сентябрь 2014
    • 3 года и 7 месяцев

    Менеджер в отделе по работе с персоналом

    АО "ОК"Орбита"
    Туристистическая деятельность, гостиницы, рестораны

    Обязанности:

    Непрерывное, качественное оказание услуг гостям АО "ОК"Орбита". Разработка, внедрение стандартов АО "ОК"Орбита". Обучение персонала.

Сертификаты, курсы

    • 2008

    Организация обслуживания в отелях. Методика разработки и внедрения стандартов обслуживания.

    Главное управление подготовки и Департамент образования и науки Краснодарского края. Образовательный центр "Плеяды", г. Краснодар
    • 1994

    Бухгалтер общего профиля с работой на компьютере

    Курс бухгалтеров при АО "Курорт", г. Туапсе - утвержденному Краснодарским ЦНОК, повышения квалификации работников учета (ГУПК ЦСУ РФ)

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт работы - с оргтехникой, ПК, Word, Excel, 1C, работа в программе Синкопа. Пользователь ПК Работа с оргтехникой Работа в команде Обучение и развитие Деловое общение Офисная техника Internet Работа с возражениями. Управление отношениями с клиентами. Работа с большим объемом информации Организационные навыки Умение управлять временем Опыт личностного общения и успешных продаж Грамотная устная (письменная) речь, необходимая дикция Творческий подход к продажам Умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толлерантность Планировать и оптимально организовывать рабочий процесс

Дополнительные сведения:

Личные качества: - Добросовестна, коммуникабельна, ответственна, стрессоустойчива, пунктуальна, порядочна, внимательна, легко обучаема, грамотна, честна, владею организаторскими способностями, умею быстро реагировать на нестандартные ситуации, находить общий язык с клиентами, работать в команде. Знание английского языка - базовое. - Опыт работы с 1987г. - по 06.10.2016г..

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый