23323783Обновлено 5 июня 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Адлере / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
38 лет (родилась 04 июня 1981), не состоит в браке, детей нет
Адлер, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готова к командировкам
30 000

Опыт работы 12 лет и 2 месяца

    • июнь 2015 – работает сейчас
    • 4 года и 5 месяцев

    Фрилансер

    Санкт-Петербург
    Оздоровительные даосские практики, массаж

    Обязанности:

    Проведение семинаров по даосск и оздоровительным практикам, ведение регулярных занятий в группе. Массаж: сессии здоровая спина и мягкий живот. Классический и китайский массаж органов.

    Достижения:

    Отклики на странице в ВКонтакте
    • июнь 2014 – октябрь 2014
    • 5 месяцев

    Управляющая шоу-румом

    Sunny Banny, Москва

    Обязанности:

    1. Построение ежедневной работы шоу-рума, 2. Организация работы на выездных мероприятиях 3. Прямые продажи. Достижения: увеличение продаж в 2 раза, расширение ассортимента.
    • март 2014 – май 2014
    • 3 месяца

    Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    ООО Омега, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Менеджер по работе с ключевыми клиентами 1. Привлечение к постоянному сотрудничеству крупные коммерческие организации и государственные учреждения. 2. Ведение переговоров и заключение договоров поставки с первыми лицами компании 3.ведение отчетной документации
    • ноябрь 2013 – март 2014
    • 5 месяцев

    Модельер-конструктор

    Мастерская Аси Малберштейн (asyamalbershtein.com), Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1.конструирование, градация женской одежды по эскизу дизайнера (материал: шелк, хлопок, кашемир, иск.мех, кожа натуральная) 2. составление технологической карты изготовления изделия 3.подбор тканей и аксессуаров для изготовления изделия 4. управление работой швейного цеха (4 человека портные). За время работы были созданы технологические рисунки на весь модельный ряд (10 базовых моделей: шуба (иск.мех), пальто, платье легкое, юбка, шорты, брюки, рубашка, боди); введена унификация лекал, разработано и введено в производство 5 новых базовых моделей, на основе которых методом технического моделирования был расширен модельный ряд.
    • май 2013 – октябрь 2013
    • 6 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    ООО Алибра, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Построение работы обособленного подразделения (из 3-х человек, включая руководителя): 1. Организация работы отделения: управление потоками: менеджеры по продажам, потенциальные клиенты, студенты (взрослые группы, детские группы, индивидуальные занятия), преподаватели и вспомогательный персонал. 2. Ведение отчетности: ежедневная отчетность по приходу денежных средств и заполняемости аудиторного фонда. подготовка недельной сводки по работе отделения к Общим собраниям. Подготовка месячного отчета и планирование работы на основании проведенного анализа входящего потока, количества выпускников, количества новых групп, обратной связи от студентов и преподавателей и тенденции рынка. 3. Проведение Открытых Уроков по стандартам компании 4. Проведение персональных консультаций (личные продажи) 5. Обучение Персонала навыкам продаж в рамках стандартов компании, развитие коммуникативных навыков для лёгкости и свободы в общении с клиентами, студентами и преподавателями. 6. Работа с рекламациями, выстаивание лояльных коммуникаций со всеми клиентами. Результат: 1. Оборот отделения увеличился в 7 раз. 2. Заполняемость аудиторного фонда увеличилась в 3 раза 3. Введено обучение детей в подразделении: с сентября запущены 3 детские группы и 3 подростковые группы (период обучения 9 месяцев, с последующей сдачей кэмбриджских экзаменов).
    • май 2012 – апрель 2013
    • 1 год

    Менеджер-администратор

    Терра, тренинговая компания, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Активные продажи всех продуктов (тренинг Личностного роста (3 ступени - полный пакет), Женский тренинг, встречи Женского клуба). 2. Установление контакта с клиентами, выявление потребности и создание договоренностей, контроль оплаты тренинговых услуг. 3. Ведение и подготовка документации к тренингам, коммерческого предложения для корпоративных клиентов. 4. Администрирование сайта и группы в социальной сети, регулярное обновление новостей, написание текстов, подборка фотографий и музыки, анонс предстоящих событий, составление текстов для смс расслки. 5. Работа администрирование тренинга, установка зала, координирование и материальное обеспечение выездных мероприятий.
    • декабрь 2011 – май 2012
    • 6 месяцев

    Руководитель отдела Корпоративных продаж

    ООО Радуга (ТМ Офисная Планета), Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Составление плана развития отдела и его реализация, ведение отчетности. 2. Подбор и обучение персонала в отдел продаж. 3. Выполнение ежемесячного плана продаж по отделу, мотивация сотрудников на выполнение личного плана по продажам. 4. Ведение переговоров с ключевыми клиентами, заключение договоров поставки. 5. Стратегическое развитие базы клиентов, постановка задач, контроль над их реализацией, создание вдохновенной и динамичной работы, как в отделе продаж, так и при взаимодействии с отделами, сопровождающими сделки клиентов. Достижения: штат отдела продаж был укомплектован, оборот отдела увеличился в 2 раза за счёт привлечения только новых клиентов, повысилась личная мотивация сотрудников к работе.
    • август 2004 – май 2009
    • 4 года и 10 месяцев

    Менеджер по привлечению Ключевых клиентов

    ООО Комус-Петербург, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Привлечение к постоянному сотрудничеству крупные коммерческие организации и государственные учреждения. 2. Ведение переговоров и заключение договоров поставки с первыми лицами компании. 3. Контроль поставок клиенту, решение конфликтных ситуаций. 4. Составление коммерческих предложений, согласование договоров. 5. Ежемесячное и квартальное планирование по выделенному сегменту (району города). 6. Эффективное взаимодействие со специальными отделами внутри компании (юридический, тендерный, полиграфия, мебель, операторский отдел по выставлению счетов, отдел рекламаций, склад, бухгалтерия) 7.создание и ведение базы потенциальных и постоянных клиентов, контроль объема и периодичности их закупок, расширение ассортимента продукции, закупаемого клиентами. Достижения: за первые 6 месяцев работы оборот закупок по базе клиентов увеличился в 3.5 раза. Лояльность основных клиентов выросла на 20% Приток новых клиентов был увеличен в 5 раз. Также в 2007 году я была выделена как лучший менеджер года и награждена поездкой на конкурс «Мастер Продаж Комус 2007», где сборная команда, в составе которой я работала в течение недели, заняла первое место.

Сертификаты, курсы

    • 2012

    Тренинг личностного роста

    Терра - тренинговая компания
    • 2007

    Полный курс тренингов по продажам в рамках корпоративного обучения компании Комус.

    ООО Комус-Петербург

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

1.знание документооборота 2.обладаю навыком логически мыслить и уменьем объяснить задачу и ее исполнить 3.обладаю навыком построения и управления командой, начиная от пяти человек 4.грамотная речь, имею навык публичных выступлений 5.обладаю уменьем выстраивать лояльные отношения с клиентом

Дополнительные сведения:

Легко обучаюсь, вливаюсь в работу, серьёзная девушка с чувством юмора. Занимаюсь оздоровительными практиками.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто