Организация внутренних аудитов СМК, оценка и оптимизация работы операторов управляющих гостиниц, арендаторов на территории Курорта «Горки Город»;
- инициация контрольных проверок, составление отчётов, протоколов, служебных записок;
- разработка корректирующих мероприятий, анализ результативности принятых решений;
- внедрение механизмов, предупреждающих возникновение несоответствий, устранение причин конфликта интересов;
- аналитика массовых данных (фактов) совокупности причинно-следственных факторов, систематизация информации, регистрация учётных документов, установленного образца;
- участие в разработке чек-листов осуществления контроля качества;
- актуализация действующих документов СМК, ведение документооборота в соответствии с правилами, установленными Обществом;
- ведение фонда документации отдела контроля качества, обеспечение хранения актуальных версий, резервного копирования;
- контроль соответствия операционных процедур на территории Курорта, проверка, подготовка отчетов программы «Тайный гость», обеспечение достоверности, полноты и содержательности информации;
- мониторинг фактов, событий, потенциальной вероятности создания угрозы жизни или здоровью работников, третьих лиц, разработка мер недопущения, ликвидации рисков;
- проведение мероприятий по организации работ с жалобами, замечаниями, рекламациями, иными обращениями потребителей услуг, предоставляемых Обществом, операторами управляющими гостиницами и арендаторами на территории Курорта.
- соблюдение, разработка, обеспечение конфиденциальности информации, согласно установленным требованиям;
- соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, требования, внутренних регламентов;
- выполнение служебных поручений руководства, отчётность.