46929740Обновлено 23 ноября 2019Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Адлере / Резюме / Топ-персонал / Руководитель направления
30 лет (родилась 16 апреля 1989), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Северская
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель направления

полная занятость, не готова к командировкам
30 000

Опыт работы 7 лет и 11 месяцев

    • август 2015 – июнь 2017
    • 1 год и 11 месяцев

    Руководитель офиса

    ПАО Сбербанк, Северская
    Банковская деятельность. Розничный бизнес.

    Обязанности:

    Организация эффективных продаж продуктов и услуг Банка; Осуществление мониторинга и анализа, с последующей выработкой решений в части исполнения заместителем руководителя мероприятий, направленных на обеспечение выполнения показателей по операционному качеству, по управлению рисками и мониторингу обращений в отделение; Организация работы с персоналом отделения (подбор и укомплектование сотрудников, утверждение в должностях, организация взаимозаменяемости персонала и т. д.) Общее руководство отделением; Консультация клиентов по всему спектру услуг Банка; Осуществление операций по обслуживанию физических лиц; Осуществление операций по кредитованию клиентов; Подписание и визирование документов.

    Достижения:

    I место, за достижение наивысшего результата, по показателю CSI (качество обслуживания клиента) среди всех Краснодарских отделений.
    • ноябрь 2012 – август 2015
    • 2 года и 10 месяцев

    Ведущий специалист по работе с зарплатными проектами

    ПАО «РОСБАНК». Группа Societe Generale, Благовещенск (Амурская область)
    Банковская деятельность

    Обязанности:

    Оформление и сопровождение зарплатного проекта (согласование условий зд, подготовка формы договора, и доп. соглашений, формирование файлов на открытие счетов и зачисление, ведение базы договоров, формирование ЭЦП предприятия, выдача премиальных продуктов руководителям, постпродажное обслуживание). Контроль выполнения планов среди ДО области, выгрузка, консолидация плановых показателей и их размещение на общем ресурсе компании. Внедрение новых банковских продуктов розничной сферы внутренним и внешним клиентам. Проверка знаний продуктов и техники продаж у клиентских менеджеров.
    • май 2011 – ноябрь 2012
    • 1 год и 7 месяцев

    Главный специалист прямых продаж

    ПАО Сбербанк, Благовещенск (Амурская область)
    Банковская деятельность

    Обязанности:

    Управление группой специалистов прямых продаж: - Проведение ежедневный планерок (утро, вечер); - Обучение СПП (проведение коучингов); - Проведение собеседований для поддержания необходимого количества специалистов с группе прямых продаж; - Отправка реестров на открытие КК; - Формирование базы предприятий и их закрепление за СПП, сегментация предприятий и расстановка приоритетов; - Достижение договоренностей с предприятиями о проведении перекрестных продаж; - Организация активностей на территории Предприятия (презентации, место присутствия, промо-акции); - Сбор информации о результатах продаж и передача отчетов в Сектор организации продаж на предприятиях аппарата ТБ. - Самостоятельное составление Договоров возмездного оказания услуг и актов оплаты услуг специалистам прямых продаж.
    • декабрь 2007 – август 2009
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист в группе по сопровождению кредитов частных клиентов (Частичная занятость)

    ОАО АКБ Росбанк, Благовещенск (Амурская область)
    Банковская

    Обязанности:

    Сопровождение кредитного портфеля частных клиентов (специалист по работе с должниками)

Знания и навыки

Дополнительные сведения:

Прошла обучающие тренинги: "Базовые навыки продаж и обслуживания", "Активные продажи продуктов и услуг", "Управление группой специалистов прямых продаж", "ПСС Сбербанка", "Методы бережливого производства ЛИН", "Руководитель дополнительного офиса", "Информационная безопасность" и др.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто