44680222Обновлено 29 январяБыл(а) больше месяца назад


Работа в Адлере / Резюме / Транспорт, логистика, ВЭД / Руководитель отдела логистики
30 лет (родился 05 марта 1989), cостоит в браке
Серпухов, готов к переезду: Москва, Сочи 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела претензий, специалист по логистике, специалист по товародвижению

готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

    • июль 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 5 месяцев

    Специалист отдела управления товародвижения

    ДИКСИ, группа компаний, Серпухов
    Розничная торговля, склад, логистика, перевозки

    Обязанности:

    Работа с ведущими поставщиками категории food (Мон'Дэлис Русь, Нестле Россия, КДВ Групп, Мартин) Сбор и обработка информации из системы для формирования заказов поставщикам Передача заказов и подтверждение о получении от поставщиков Расчет и анализ статистики Контроль за поставками Коммуникация с поставщиками Составление графика поставок на РЦ Подготовка отчетов по уровню сервиса клиентов Работа начального уровня в SQL Анализ уровня товарного запаса по четырем РЦ компании Организация возврата, либо замены товара поставщиком Работа в системах Gold Central, Gold Stock Осуществление закупки необходимого объема акционных товаров Коммуникация с отделами закупок, аналитики, процессинга, приемки; складами компании
    • ноябрь 2017 – июнь 2018
    • 8 месяцев

    Ведущий специалист по работе с претензиями

    ООО "Дом Строй", Серпухов
    Услуги для бизнеса, консалтинг, юридическая поддержка

    Обязанности:

    Разработка стратегий работы с претензиями и сервисами для клиентов Сопровождении деятельности по обработке претензий Консультирование и помощь в составлении претензий для различных инстанций Правовая поддержка населения
    • апрель 2017 – ноябрь 2017
    • 8 месяцев

    Специалист по качеству и претензионной работе

    "VitrA Bathroom Products", LLC Eczacibasi Group, Серпухов
    Производство полного спектра сантехнических изделий

    Обязанности:

    Периодическая контрольная проверка качества готовых изделий Участие в аудитах производства Анализ дефектов изделий, причин их возникновения, принятие корректировочных мер Отслеживание показателей дефектов и причин брака продукции Знание рынка сантехники, изучение конкурирующих производителей Знание технических особенностей, монтажа, устройства всех продуктов для ванной комнаты: унитазы, биде, инсталляции, раковины, смесители, душевые системы, ванны, мебель Знание всего цикла производства: от заготовки и состава сырья до выхода готовой продукции на склад Знание устройства всех составляющих выпускаемой продукции, их функций Полный цикл работы с рекламациями по заводскому браку и логистике Опыт монтажа и демонтажа сантехнической продукции Работа в SAP CRM по ведению рекламаций Работа в SAP R/3 Построение аналитических отчетов по соотношению брака к продажам Консультирование компаний - клиентов по технических вопросам Чтение чертежей Представление компании на международных выставках Перевод на русский язык инструкций и сопровождающей документации к сантехнической продукции Ведение склада запасных частей и комплектующих Работа с авторизованными сервисными центрами
    • декабрь 2014 – апрель 2017
    • 2 года и 5 месяцев

    Младший специалист по рекламациям и сервису

    "VitrA Bathroom Products", LLC Eczacibasi Group, Серпухов
    Производство полного спектра сантехнических изделий

    Обязанности:

    Полный цикл работы с рекламациями по заводскому браку и логистике Работа в SAP CRM по ведению рекламаций Работа в SAP R/3 Построение аналитических отчетов по соотношению брака к продажам Отслеживание показателей и уровня качества производства Консультирование компаний - клиентов по технических вопросам Чтение чертежей Представление компании на международных выставках Знание всего цикла производства: от заготовки и состава сырья до выхода готовой продукции на склад Знание устройства всех составляющих выпускаемой продукции, их функций Перевод на русский язык инструкций и сопровождающей документации к сантехнической продукции Опыт монтажа и демонтажа сантехнической продукции Ведение склада запасных частей и комплектующих Работа с авторизованными сервисными центрами

    Достижения:

    Успешное построение отдела по работе с претензиями с нуля; повышение по результатам проделанной работы
    • январь 2013 – декабрь 2014
    • 2 года

    Специалист контрольно-ревизионного отдела

    Снежная Королева, Торговый Дом, Подольск
    Розничная торговля, логистика, склад

    Обязанности:

    Полностью сопровождал и руководил непрерывным процессом инвентаризации ЦС компании Руководил 8 сотрудниками (2 смены по 4 человека) Проводил первичное обучение сотрудников Проводил интервью второй ступени с кандидатами Занимался аналитикой в области инвентаризации складов Обеспечивал оперативное реагирование на возникновение экстренных ситуаций, связанных со складскими процессами Обрабатывал и вел реестр внутренних листов расхождений Вел реестр по штрафам на основании операционных показателей Лично взаимодействовал с магазинами сети по всей стране Вел ревизионную работу во внутренней логистике Участвовал в проведении аудитов Разрабатывал предложения по внедрению инструментов для улучшения качества инвентаризации Подводил и проверял итоги квартала, полугодия, года Составлял сводные отчеты для высшего руководства компании Ежедневно работал с WMS Проводил контрольные проверки Работал с ТСД (терминал сбора данных) Вел кадровое делопроизводство подчиненного отдела
    • ноябрь 2011 – декабрь 2012
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист по работе с рекламациями

    FM Logistic, Подольск
    Перевозки, логистика, ВЭД, 3PL

    Обязанности:

    Работал с рекламациями, полный цикл: обработка, разбор, учет, статистика Проводил работу с возвратами: разрабатывал процесс работы под конкретного клиента, инструктировал Клиента, составлял операционную процедуру Занимался сбором статистических показателей и их анализом Вел деловую переписку, личное общение с представителями компании - клиента и поставщиками Составлял операционные процедуры по направлению сток - менеджмента Контролировал уровень качества на клиенте Проводил циклические, еженедельные и ежегодные инвентаризации Обрабатывал результаты инвентаризаций, проводил коррекции и модификации в WMS Активная работал с WMS Имею опыт работы со складской техникой (мулинет, "крокодил") Контролировал приемку и загрузку продукции Самостоятельно периодически проводил загрузку/разгрузку особо ценного груза
    • сентябрь 2011 – ноябрь 2011
    • 3 месяца

    Юрисконсульт

    ООО "Эксперт Консалт Центр", Серпухов
    Консалтинг и юридическая помощь

    Обязанности:

    Полный спектр консультаций по правовым вопросам населения Составление досудебных претензий Подача исковых заявлений Представление интересов граждан в судах
    • май 2011 – август 2011
    • 4 месяца

    Юрисконсульт II категории

    Муниципальное унитарное предприятие "Служба Единого Заказчика", Климовск
    ЖКХ, управляющая компания

    Обязанности:

    Договорная работа Правовая экспертиза Взаимодействовал с органами местного самоуправления, ФНС, нотариальной конторой Представлял интересы предприятия в городских, мировых, арбитражных судах Вел претензионная работа с подрядными организациями, муниципальными предприятиями сферы ЖКХ Представлял интересы предприятия при проведении независимых экспертиз Составлял и подавал апелляционные и кассационные жалобы Занимался ведением договорного реестра Консультировал и вел переписку с гражданами

Сертификаты, курсы

    • 2017

    SMM - менеджмент

    Школа интернет маркетинга "My Academy"
    • 2016

    Юридическое сопровождение деятельности предприятия

    ООО "Эксперт Консалт Центр"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

WMS, Excel, VLOOKUP, VBA, сводные таблицы, SAP R/3, SAP CRM, Photoshop, 1С: Битрикс, МОПОД (1С: Управление транспортом), IS Gold, WMS Oxygene, Консультант Плюс, ТСД, деловая переписка, складская логистика, контроль качества, руководство коллективом, участие в международных выставках, аналитическое мышление, статистический анализ, работа с негативом и жалобами клиентов, успешный опыт урегулирования конфликтов, представление организаций в судах, работа с сервисными центрами

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Турецкий язык — базовый

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации.