20742055Обновлено 28 апреля 2017Был(а) больше месяца назад


Работа в Адлере / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
29 лет (родилась 19 февраля 1990), не состоит в браке, детей нет
Адлер, готова к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 4 года и 4 месяца

    • сентябрь 2015 – сентябрь 2016
    • 1 год и 1 месяц

    Специалист по качеству и претензионной работе

    ООО Коттон-Вэй, Адлер

    Обязанности:

    Специалист по качеству и претензионной работе 1. Ведение телефонных и e-mail коммуникаций с клиентами 2. Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензии, подготовка обоснованного ответа от имени организации 3. Контроль сроков и степень удовлетворенности решением претензии 4. Взаимодействие с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций 5. Подготовка отчетов, связанных с деятельностью Службы по работе с претензиями 6. Оперативное разрешение спорных ситуаций 7. Предоставление письменных ответов клиентам 8. Изучение имущества для идентификации на ПЛК (размеры, расцветка, качество и т.д) / Получение образцов по необходимости 9. Подготовка заверенных документов по случаям выплаты возмещений /Проверка выставленных счетов от заказчика, передача в бухгалтерию на оплату 10. Проведение сверки по остаткам имущества на предприятии (участие в комиссии по инвентаризации на производстве) 11. Участие в разработке регламента по работе с претензиями 12. Внутренний документооборот и отчетность о проделанной работе 13. Выезд к клиентам
    • апрель 2015 – июнь 2015
    • 3 месяца

    Бухгалтер

    ОАО "Головной Завод", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Учет и списание ТМЦ Учет и списание спецодежды Контроль за расчетами с поставщиками и подрядчиками (акты сверок), книга покупок Учет ГСМ и путевых листов Проверка наличия первичных документов
    • июль 2014 – октябрь 2014
    • 4 месяца

    Бухгалтер

    Группа компаний ИТАЛИ, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Оформление документов поступления от поставщиков товаров, возвратных документов 2. Внутреннее перемещение товаров 3. Списание товара испорченного и просроченного 4. Списание товара на служебное питание 5. Акты сверок с контрагентами
    • май 2013 – ноябрь 2013
    • 7 месяцев

    Бухгалтер

    ООО "Стэлла", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Оформление документов поступления от поставщиков товаров (Д41.01 К60.01) 2. Внутреннее перемещение товаров (Д41.01 К41.01) 3. Оформление реализации услуг компании (Д20.01 К41.01; Д43 К 20.01; Д62.01 К90.01.1) 4. Расчет и оформление выручки наличной и б/наличной, проверка наличной оплаты (Д50.01 К62.01; Д51 К62.01) 5. Списание товара испорченного и просроченного (Д91.02 К41.01) 6. Списание товара на служебное питание (Д73.03.2 К41.01) 7. Проведение и оформление инвентаризаций 8. Ежедневная и ежемесячная проверка оборотов по счетам (73.02; 60.01; 62.01; 94)
    • февраль 2011 – декабрь 2011
    • 11 месяцев

    Экономист

    ООО "ИНЕЙ", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Учёт и контроль движения продукции 2. Анализ отклонений 3. Обработка данных в программе 1С 4. Анализ эффективности деятельности предприятия по различным показателям
    • ноябрь 2009 – декабрь 2010
    • 1 год и 2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ПромТехГрупп, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    1. Консультация клиентов, составление договоров 2. Приём заявок на перевозку товара 3. Поиск и подбор перевозчика 4. Работа с внутренней документацией

Сертификаты, курсы

    • 2012

    "Вusiness and Administration"

    Oulu Vocational College

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Обучение (стажировка) в Финляндии по направлению "Business and Administration" Word, Excel, 1С 8.3, 1С 7.7, IIko, StoreHouse, Галактика 8.1

Иностранные языки

  • Английский язык — технический